0,00 € – la livraison est toujours gratuite en Europe. Les envois sont confiés à DHL.
Délai de livraison standard
Le délai de livraison se compose de deux étapes :
| Étape | Description |
|---|---|
| 1 | Préparation de la commande : 1-2 jours ouvrés (prise en charge de la commande et préparation de l’envoi par le vendeur). |
| 2 | Transport par DHL : 2-3 jours ouvrés. |
Total : environ 3-5 jours ouvrés.
Le délai de livraison exact et actualisé est indiqué :
- sur chaque page produit,
- dans la section Livraison du site web,
- dans l’e-mail confirmant que la commande a été acceptée pour traitement.
Suivi de l’expédition
Une fois le colis expédié, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi DHL et un lien vous permettant de suivre l’état de la livraison.
Informations importantes concernant la livraison
- Assurez-vous que l’adresse de livraison est correcte et complète (nom complet, rue, numéro, code postal, ville, numéro de téléphone).
- Lors de la livraison, vous pouvez vérifier l’état de l’emballage ; en cas de dommage, demandez au livreur DHL d’établir un constat de dommage et contactez notre service clientèle.
- Pendant les périodes de forte affluence (par exemple les périodes de fêtes) ou en cas de force majeure, les délais de livraison peuvent être prolongés – dans ce cas, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis sur le site web.