Vous trouverez ci-dessous des informations concernant le droit de rétractation, le délai pour l’exercer et les effets de l’exercice de ce droit.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession des biens.
À qui adresser la déclaration de rétractation
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez notifier votre décision à :
Onlineshoehaven Patrycja Dębowska
ul. Kornela Morawieckiego 3
32-566 Źródła, Polska
e-mail : info@ribeirastore.com
Forme de la déclaration
Vous pouvez nous informer de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté, par exemple par lettre envoyée par la poste ou par courrier électronique.
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation, mais ce n’est pas obligatoire.
Respect du délai
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation du contrat
Vous trouverez ci-dessous des informations concernant les règles relatives au remboursement des paiements, au retour des biens et à la responsabilité en cas de dépréciation des biens.
Remboursement des paiements
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison des biens (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé dans notre magasin), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.
Mode de remboursement
Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera aucuns frais pour vous.
Retenue du remboursement
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Retour des biens
Renvoyez les biens ou remettez-les-nous sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous communiquez votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de 14 jours.
Frais de retour
Les frais de renvoi des biens sont à la charge du vendeur. Des informations détaillées concernant les modalités de retour du produit sont fournies par le service clientèle.
Responsabilité en cas de perte de valeur
Vous n’êtes responsable que de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.
Informations complémentaires
De plus amples informations sur la procédure de retour et les conditions détaillées de rétractation sont disponibles dans les conditions générales du magasin et sur la page Retours et réclamations.