A. Pouczenie o odstąpieniu od umowy
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, a w przypadku umowy zawartej podczas nieumówionej wizyty w miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu konsumenta albo wycieczki – w terminie 30 dni.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie towaru, a w przypadku umowy zawartej podczas nieumówionej wizyty w miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu konsumenta albo wycieczki – po upływie 30 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Onlineshoehaven Patrycja Dębowska, ul. Kornela Morawieckiego 3, 32-566 Źródła, Polska, telefon +48 793 428 473, e-mail info@ribeirastore.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Proszę odesłać lub przekazać nam towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem terminu 14 dni.
Ponosimy koszty zwrotu towarów.
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
B. Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
– Adresat: Onlineshoehaven Patrycja Dębowska, ul. Kornela Morawieckiego 3, 32-566 Źródła, Polska, e-mail: info@ribeirastore.com
– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) umowy dostawy następujących towarów(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
…………………………………………………………
– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
…………………………………………………………
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
…………………………………………………………
– Adres konsumenta(-ów)
…………………………………………………………
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
…………………………………………………………
– Data
…………………………………………………………
(*) Niepotrzebne skreślić.
Ten sam wzór znajdziesz na osobnej stronie: Formularz odstąpienia od umowy.
C. Jak to zrobić w RIBEIRZE — praktycznie
- Napisz na info@ribeirastore.com, że odstępujesz od umowy (wystarczy jedno zdanie i numer Zamówienia), albo wyślij formularz z części B.
- Odesłanie jest bezpłatne — koszt ponosimy my. Po otrzymaniu Twojego oświadczenia przekażemy Ci e-mailem, jak bezpłatnie odesłać Produkt. Jeśli odeślesz go we własnym zakresie, zwrócimy Ci udokumentowany koszt odesłania zwykłą przesyłką kurierską albo pocztową.
- Zapakuj Produkt tak, żeby nie uszkodził się w drodze — najlepiej w opakowaniu, w którym przyszedł — i wyślij go w ciągu 14 dni od zgłoszenia na adres: Onlineshoehaven Patrycja Dębowska (RIBEIRA), ul. Kornela Morawieckiego 3, 32-566 Źródła.
- Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia (możemy poczekać na paczkę albo dowód jej nadania), tą samą metodą płatności (szybki przelew online albo BLIK) — na rachunek, z którego przyszła płatność. Nie potrzebujemy numeru Twojego rachunku.
- Chcesz inny rozmiar albo kolor? Odstąp od umowy i złóż nowe zamówienie — osobnej usługi wymiany nie prowadzimy.
- Szczegóły: Regulamin §8 i strona „Zwroty oraz reklamacje”.
Prawo odstąpienia przysługuje także przedsiębiorcy prowadzącemu jednoosobową działalność, który kupuje bez charakteru zawodowego (Regulamin §14).
Wersja obowiązuje od: 23.10.2026