Formularz jest nieobowiązkowy — reklamację możesz złożyć zwykłym e-mailem albo listem. Wypełniony formularz wyślij na info@ribeirastore.com albo pocztą na adres: Onlineshoehaven Patrycja Dębowska, ul. Kornela Morawieckiego 3, 32-566 Źródła.
Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Koszty reklamacji, w tym przesyłek, ponosi sklep.
Reklamacja Produktu
Adresat: Onlineshoehaven Patrycja Dębowska, ul. Kornela Morawieckiego 3, 32-566 Źródła, info@ribeirastore.com
- Imię i nazwisko: ……………………
- Adres do korespondencji albo e-mail, na który mamy odpowiedzieć: ……………………
- Produkt (nazwa, rozmiar, kolor): ……………………
- Numer Zamówienia (nieobowiązkowo): ……………………
- Data otrzymania Produktu (jeśli pamiętasz): ……………………
- Co jest niezgodne z umową (opis) i kiedy to zauważyłeś/zauważyłaś: ……………………
- Czego żądasz (zaznacz):
- ☐ naprawy
- ☐ wymiany na nowy egzemplarz
- ☐ obniżenia ceny o kwotę ………… zł (gdy naprawa albo wymiana się nie udały, są niemożliwe, odmówiliśmy ich albo niezgodność jest istotna — Regulamin §9 ust. 3)
- ☐ odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy (jak wyżej; nie przy nieistotnej niezgodności)
- Zdjęcia (nieobowiązkowo — przyspieszą sprawę): dołączam ☐ tak ☐ nie
- Telefon (nieobowiązkowo, jeśli wolisz kontakt telefoniczny): ……………………
- Data i podpis (podpis tylko przy wersji papierowej): ……………………
Jeśli do oceny potrzebujemy Produktu, przekażemy Ci e-mailem sposób bezpłatnego odesłania. Kwotę z obniżenia ceny albo odstąpienia zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Szczegóły: Regulamin §9 i strona „Zwroty oraz reklamacje”.
Twoje dane z formularza przetwarzamy, żeby rozpatrzyć reklamację (obowiązki z ustawy o prawach konsumenta i umowa, art. 6 ust. 1 lit. c i b RODO). Administrator: Patrycja Dębowska, Onlineshoehaven Patrycja Dębowska. Więcej: Polityka prywatności.
Wersja obowiązuje od: 23.10.2026