A continuación encontrará información sobre el derecho de desistimiento del contrato, el plazo para ejercerlo y los efectos del ejercicio de este derecho.
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted, o un tercero por usted indicado distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Datos para comunicar el desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informar a:
Onlineshoehaven Patrycja Dębowska
ul. Kornela Morawieckiego 3
32-566 Źródła, Polska
por correo electrónico: info@ribeirastore.com
Formulario de declaración
Puede informarnos de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca, por ejemplo mediante una carta enviada por correo postal o por correo electrónico.
Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio.
Cumplimiento del plazo
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.
Efectos del desistimiento del contrato
A continuación encontrará información sobre las normas de reembolso de los pagos, la devolución de los bienes y la responsabilidad por la disminución del valor de los bienes.
Devolución de pagos
Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega de los bienes (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega distinta de la modalidad menos costosa de entrega estándar ofrecida en nuestra tienda), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Método de reembolso
Procederemos al reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que haya dispuesto expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso.
Retención del reembolso
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de haberlos devuelto, según qué condición se cumpla primero.
Devolución de bienes
Devuélvanos o entréguenos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si devuelve los bienes antes de que haya transcurrido el plazo de 14 días.
Costes de devolución
Los gastos de devolución de los bienes corren a cargo del Vendedor. El servicio de atención al cliente facilita información detallada sobre el método de devolución del producto.
Responsabilidad por pérdida de valor
Usted solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características y su funcionamiento.
Información adicional
Encontrará más información sobre el procedimiento de devolución y las condiciones detalladas del desistimiento del contrato en los Términos y condiciones de la tienda y en la página Devoluciones y reclamaciones.